Politica di spedizione

Grazie per aver scelto Cozyonyx (di seguito “noi”). Di seguito trovi una versione più fluida e riformulata delle informazioni relative a ordini, spedizione e consegna, pensata per garantire massima chiarezza e trasparenza.

1. Area di consegna

Attualmente le spedizioni sono effettuate esclusivamente sul territorio italiano.
Non è prevista, per il momento, la consegna verso altri Paesi.

2. Gestione degli ordini e orari di lavorazione

Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

• Gli ordini ricevuti entro le 18:00 vengono presi in carico nella stessa giornata
• Gli ordini effettuati dopo le 18:00 vengono gestiti il giorno lavorativo successivo
• Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati a partire dal primo giorno lavorativo utile

3. Tempi di preparazione

Dopo la conferma dell’ordine, la preparazione e la spedizione richiedono generalmente 1–3 giorni lavorativi.

4. Tempi di consegna

Una volta spedito il pacco, la consegna avviene indicativamente entro 6–10 giorni lavorativi.
I tempi possono variare leggermente in base alla destinazione o a fattori logistici.

5. Spese di spedizione e tasse

Le condizioni di spedizione sono le seguenti:

• Ordini pari o superiori a 69,99 €: spedizione gratuita
• Ordini inferiori a 69,99 €: costo fisso di spedizione pari a 6,99 €

Tutti i prezzi indicati includono le imposte applicabili. L’importo visualizzato al checkout rappresenta il totale finale, senza costi aggiuntivi alla consegna.

6. Corrieri utilizzati

Le spedizioni vengono affidate a corrieri affidabili operanti sul territorio italiano, tra cui:

• Poste Italiane
• SDA
• BRT (Bartolini)
• GLS

Il corriere effettivo verrà comunicato al momento della spedizione.

7. Tracciamento dell’ordine

Una volta spedito l’ordine, riceverai una comunicazione con tutte le informazioni utili, tra cui:

• Numero d’ordine
• Dettagli del pagamento
• Informazioni sul corriere

Inoltre, potrai monitorare lo stato della spedizione tramite la sezione “Tracciamento ordine” del nostro sito, inserendo i dati richiesti.

8. Responsabilità sulla spedizione

• Danni o smarrimenti: in caso di problemi durante il trasporto, ti invitiamo a contattarci il prima possibile con le relative informazioni
• Modifiche o cancellazioni: non sono garantite una volta che l’ordine è in fase di elaborazione o già spedito
• Indirizzo di consegna: è responsabilità del cliente inserire dati corretti e completi; eventuali errori possono causare ritardi o problemi di consegna

9. Controllo alla consegna

Al momento della ricezione, ti consigliamo di:

• Verificare l’integrità dell’imballo
• Segnalare eventuali danni o anomalie
• Contattarci tempestivamente in caso di problemi

10. Contatti

Per qualsiasi domanda o supporto:

Indirizzo: 384 3RD AVE APT 1, WATERVLIET, NY 12189, United States
Telefono: +1 (516) 448-1684
Email: solutions@cozyonyx.com
Orari: Lunedì–Venerdì, 9:00–18:00 (CET)