Indirizzo: 384 3RD AVE APT 1, WATERVLIET, NY 12189, United States
Telefono: +1 (516) 448-1684
Posta elettronica: solutions@cozyonyx.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)
Grazie per aver scelto Cozyonyx（di seguito denominato “noi”）。Il presente documento descrive le modalità di gestione degli ordini, spedizione e consegna, al fine di garantire chiarezza e trasparenza durante l’intero processo.
1. Ambito di consegna
Il servizio di spedizione è attualmente disponibile esclusivamente sul territorio italiano.Non sono previste consegne al di fuori dell’Italia.
2. Gestione degli ordini e orari operativi
Gli ordini vengono gestiti secondo i seguenti criteri:
Orari operativi: dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00 (CET)
Orario limite giornaliero: 18:00 (CET)
Gli ordini effettuati entro le 18:00 vengono presi in carico lo stesso giorno
Gli ordini effettuati dopo le 18:00 vengono elaborati il giorno lavorativo successivo
In caso di giorni non lavorativi, la gestione viene posticipata al primo giorno utile
3. Tempi di elaborazione
Dopo la conferma dell’ordine, la preparazione e la spedizione vengono effettuate entro 1–3 giorni lavorativi.
4. Tempi di consegna
Una volta spedito, il pacco viene consegnato entro un periodo stimato di 6–10 giorni lavorativi.I tempi effettivi possono variare in base alla destinazione e alle condizioni logistiche.
5. Costi di spedizione e imposte
Le spese vengono calcolate come segue:
Per ordini pari o superiori a 69.99 € (inclusi), la spedizione è gratuita
per ordini inferiori a 69.99 €, viene applicata una tariffa di spedizione fissa di 6,99 €.
Imposte: Tutti i prezzi visualizzati includono le imposte applicabili. L’importo mostrato al momento del pagamento rappresenta il totale finale, senza costi aggiuntivi al momento della consegna.
6. Corrieri utilizzati
Per la consegna utilizziamo servizi logistici comunemente impiegati sul territorio italiano, tra cui:
Poste Italiane
SDA
BRT (Bartolini)
GLS
Il corriere assegnato sarà indicato nella comunicazione di spedizione.
7. Monitoraggio dell’ordine
Dopo la spedizione, riceverai una comunicazione contenente:
Numero d’ordine
Dettagli di pagamento
Informazioni sul corriere
È possibile verificare lo stato della spedizione tramite la sezione “Tracciamento ordine” del sito, inserendo numero d’ordine ed email o numero di telefono.
8. Responsabilità relative alla spedizione
Danni o smarrimento: in caso di problemi durante il trasporto, è necessario contattarci tempestivamente fornendo le informazioni rilevanti
Modifiche o cancellazioni: una volta che l’ordine è in fase di elaborazione o spedizione, potrebbero non essere possibili modifiche o annullamenti
Indirizzo di consegna: è responsabilità dell’utente fornire dati corretti e completi; eventuali errori possono influire sulla consegna
9. Verifica alla consegna
Al momento della ricezione del pacco, si consiglia di:
Controllare l’integrità dell’imballaggio
Documentare eventuali anomalie visive
Segnalare tempestivamente eventuali problemi dopo la consegna
10. Contatti
Per assistenza o chiarimenti sulla spedizione:
Indirizzo: 384 3RD AVE APT 1, WATERVLIET, NY 12189, United States
Telefono: +1 (516) 448-1684
Posta elettronica: solutions@cozyonyx.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)
Caricamento