Politica di spedizione

Grazie per aver scelto Cozyonyx (di seguito “noi”). Qui sotto trovi una versione riformulata, più fluida e facile da consultare delle informazioni su ordini, spedizioni e consegne, pensata per garantire la massima chiarezza.

1. Area di consegna

Al momento effettuiamo spedizioni esclusivamente sul territorio italiano.
Non è prevista, per ora, la consegna verso altri Paesi.

2. Gestione degli ordini e orari di lavorazione

Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

• Ordini effettuati entro le 18:00: presi in carico nella stessa giornata
• Ordini effettuati dopo le 18:00: gestiti il giorno lavorativo successivo
• Ordini effettuati nel weekend o nei giorni festivi: elaborati a partire dal primo giorno lavorativo utile

3. Tempi di preparazione

Dopo la conferma dell’ordine, la preparazione del pacco e la consegna al corriere richiedono in genere 1–3 giorni lavorativi.

4. Tempi di consegna

Una volta spedito, il pacco viene normalmente consegnato entro 6–10 giorni lavorativi.
I tempi possono variare leggermente in base alla destinazione o a eventuali fattori logistici.

5. Spese di spedizione e tasse

Le condizioni di spedizione sono le seguenti:

• Ordini pari o superiori a 69,99 €: spedizione gratuita
• Ordini inferiori a 69,99 €: costo fisso di spedizione pari a 6,99 €

Tutti i prezzi includono già le imposte applicabili. L’importo mostrato al checkout è quello finale, senza costi aggiuntivi alla consegna.

6. Corrieri utilizzati

Le spedizioni vengono affidate a corrieri affidabili operanti in Italia, tra cui:

• Poste Italiane
• SDA
• BRT (Bartolini)
• GLS

Il corriere specifico viene comunicato al momento della spedizione.

7. Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione riceverai un’email con:

• Numero d’ordine
• Dettagli di pagamento
• Informazioni sul corriere e sul tracking

Inoltre, potrai controllare lo stato della spedizione in qualsiasi momento tramite la sezione “Tracciamento ordine” sul nostro sito, inserendo i dati richiesti.

8. Responsabilità sulla spedizione

• Danni o smarrimenti: in caso di problemi durante il trasporto, ti invitiamo a contattarci il prima possibile con i dettagli necessari
• Modifiche o cancellazioni: non sempre possibili una volta che l’ordine è in lavorazione o già spedito
• Indirizzo di consegna: è responsabilità del cliente inserire dati corretti e completi; eventuali errori possono causare ritardi o mancata consegna

9. Controllo alla consegna

Al momento della ricezione del pacco, ti consigliamo di:

• Verificare lo stato dell’imballaggio
• Segnalare subito eventuali danni o anomalie
• Contattarci tempestivamente in caso di problemi

10. Contatti

Indirizzo: 384 3RD AVE APT 1, WATERVLIET, NY 12189, United States
Telefono: +1 (516) 448-1684
Email: solutions@cozyonyx.com
Orari: Lunedì–Venerdì, 9:00–18:00 (CET)