Guida al pagamento

Benvenuto su Cozyonyx（di seguito denominato “noi”）La presente guida fornisce informazioni utili per completare correttamente i pagamenti tramite carta di credito.

1. Metodi di pagamento

Supportiamo diversi tipi di carte di credito, tra cui:

• Visa

• MasterCard

Puoi selezionare la carta preferita durante il processo di pagamento.

2. Procedura di pagamento

Per completare il pagamento, segui questi passaggi:

• Conferma i prodotti nel carrello e procedi al checkout

• Inserisci le informazioni di spedizione

• Seleziona il pagamento con carta di credito

• Inserisci i dati richiesti (numero carta, data di scadenza, codice di sicurezza)

• Conferma il pagamento

Una volta completato, l’ordine verrà registrato e avviato alla fase di elaborazione.

3. Sicurezza del pagamento

Per garantire la sicurezza delle transazioni:

• Utilizziamo sistemi di crittografia per proteggere i dati

• Non memorizziamo informazioni sensibili complete della carta

• Monitoriamo le transazioni per prevenire attività anomale

Si consiglia di effettuare i pagamenti in un ambiente di rete sicuro.

4. Problemi di pagamento

Se il pagamento non va a buon fine, le cause possono includere:

• Dati inseriti non corretti

• Autorizzazione bancaria non concessa

• Limite o disponibilità della carta insufficiente

In tal caso, verifica i dati inseriti o contatta la tua banca.

5. Conferma e addebito

• L’addebito avviene immediatamente dopo la conferma del pagamento

• Riceverai una comunicazione con i dettagli dell’ordine

• Se non ricevi conferma, ti invitiamo a contattarci

6. Rimborso

In caso di rimborso:

• L’importo verrà riaccreditato sulla stessa carta utilizzata per il pagamento

• Il rimborso viene generalmente elaborato entro 1–3 giorni lavorativi

• I tempi di accredito dipendono dall’istituto bancario

7. Contatti

Per assistenza relativa ai pagamenti:

Indirizzo: 384 3RD AVE APT 1, WATERVLIET, NY 12189, United States
Telefono: +1 (516) 448-1684
Posta elettronica: solutions@cozyonyx.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)